輔導(dǎo)，對(duì)于中國(guó)學(xué)生來說絕對(duì)算不上是一項(xiàng)陌生的服務(wù)，從小到大我們接觸過形形色色的輔導(dǎo)班，那么對(duì)抗留學(xué)圈的內(nèi)卷，有沒有能夠?yàn)榱魧W(xué)生助一臂之力的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)呢？答案當(dāng)然是肯定的，今天我們就采訪到了當(dāng)下十分受留學(xué)生歡迎的輔導(dǎo)平臺(tái)——海馬課堂創(chuàng)始人曲涵先生，由他來給我講述一些海馬課堂和留學(xué)生之間的小故事。

因?yàn)樽约毫苓^雨，所以想給別人撐把傘

曲涵先生曾經(jīng)也是留學(xué)生中的一員，對(duì)于那種異國(guó)他鄉(xiāng)孤立無援的感覺并不陌生，在曼大商學(xué)院求學(xué)期間，身邊的同學(xué)就都承受著不同程度的學(xué)業(yè)壓力，“留學(xué)的時(shí)候我是學(xué)校學(xué)聯(lián)的副主席，沒少認(rèn)識(shí)學(xué)霸級(jí)的碩士、博士同學(xué)，我又是個(gè)很熱心的人，就想辦法把這些學(xué)霸和學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)組織到一起，做了一個(gè)小型的輔導(dǎo)班，真正幫同學(xué)解決問題之后，我收獲了很多同學(xué)的感謝，這種成就感讓我覺得給留學(xué)生做輔導(dǎo)是一件非常有意義的事。“

2015年，海馬課堂正式成立，這個(gè)名字源自High Mark的諧音，寓意著想要幫助每一位留學(xué)生取得高分。“剛成立海馬課堂的時(shí)候，我收到了很多輔導(dǎo)過的同學(xué)們發(fā)來的郵件，無一例外都是祝福跟感謝的話，這讓我更加堅(jiān)定了要幫助每一位留學(xué)生學(xué)有所成的使命，幫他們快速適應(yīng)海外生活和學(xué)習(xí)。“

熱情、專注、無畏、熱愛——七年初心不改

隨著越來越多的留學(xué)生需要課業(yè)輔導(dǎo)，市場(chǎng)也涌現(xiàn)出了不少留學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，海馬課堂也遭受了一些莫須有的非議，但曲涵表示這些都不會(huì)動(dòng)搖或影響他們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，海馬課堂在做的始終都是幫助留學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。“我經(jīng)常會(huì)和我們的導(dǎo)師聊天，有一個(gè)博士老師讓我印象特別深刻，他說一直找不到能發(fā)光發(fā)熱的平臺(tái)，已經(jīng)開始送takeaway了，是海馬課堂讓他找回了自己，找到了自己的價(jià)值。那天我們一直聊到快天亮，準(zhǔn)備休息的時(shí)候他收到了學(xué)生寫完的終稿，不知疲倦的就開始給學(xué)生批改，說實(shí)話，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)感動(dòng)。”

我們對(duì)市場(chǎng)上的幾家熱門留學(xué)生輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也做過調(diào)研，其中不少機(jī)構(gòu)都被學(xué)生吐槽服務(wù)質(zhì)量差，比如溝通不暢、態(tài)度冷漠等等，這似乎也是輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的一個(gè)通病。“我總是告訴我的團(tuán)隊(duì)，不要激動(dòng)，不要反駁，我們要做的是盡可能地去理解學(xué)生和家長(zhǎng)，畢竟有一個(gè)詞叫’理解萬歲’，因?yàn)槊總€(gè)人的出發(fā)點(diǎn)都是不同的，我們必須要能接受每一種不同的聲音。”曲涵說。

“很多留學(xué)生都跟家長(zhǎng)有溝通上的問題，甚至?xí)改笖嗦?lián)，海馬課堂的學(xué)管師會(huì)想盡辦法跟學(xué)生取得聯(lián)系，比如去微博上、游戲里等等，以確認(rèn)學(xué)生的安全，讓家長(zhǎng)放心，這是我覺得很驕傲的一點(diǎn)，我們不僅僅只給學(xué)生提供了學(xué)業(yè)上的幫助，更能關(guān)注到他們的身心健康，成為朋友一樣的存在。”

只要留學(xué)生需要，海馬課堂就一直都在

在去了解留學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)這個(gè)行業(yè)之前，筆者也認(rèn)為如果出國(guó)了了還需要輔導(dǎo)，那留學(xué)也就沒什么必要了。“很多人都是這種觀念，也正因?yàn)檫@類觀念根深蒂固，所以留學(xué)生會(huì)覺得自己需要輔導(dǎo)是一件很丟人的事?？墒聦?shí)絕非如此，就像我的一個(gè)學(xué)生說的，國(guó)內(nèi)考研考公都有一大堆輔導(dǎo)，憑什么留學(xué)生不可以？國(guó)外學(xué)習(xí)的難度和壓力也不亞于考研考公，還有可能遭遇種族歧視被惡意低分。”

“我記得那是2014年，有一個(gè)格拉斯哥的同學(xué)，不管他怎么寫論文，老師永遠(yuǎn)都給他一個(gè)很低的分?jǐn)?shù)，他問了身邊的華人同學(xué)，大家都被打了低分。那次是我第一次做申訴，又是因?yàn)榉N族歧視相關(guān)的申訴，所以印象特別深刻，我和朋友們先去研究了格拉斯哥官網(wǎng)的相關(guān)政策，又去找了我熟悉的律師，經(jīng)過大家的努力申訴成功了，他們集體都更改成了正常的分?jǐn)?shù)，我們一起去中國(guó)城慶祝唱了一整晚的歌。“

海馬課堂發(fā)展到今天，已經(jīng)不再是一個(gè)稚嫩的學(xué)生團(tuán)隊(duì)了，他們擁有2300余個(gè)海外碩博學(xué)霸導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，而且這個(gè)數(shù)量每周都在上漲，有越來越多的留學(xué)生選擇課海馬課堂，并且找到背景最適合自己的導(dǎo)師，學(xué)管師、學(xué)習(xí)規(guī)劃顧問的團(tuán)隊(duì)也在不斷地壯大。“我知道，我們的路還很長(zhǎng)，服務(wù)也需要不斷地升級(jí)優(yōu)化、產(chǎn)品更要持續(xù)打磨精進(jìn)，以便于更好地幫助已經(jīng)成功留學(xué)的留學(xué)生實(shí)現(xiàn)留學(xué)成功的目標(biāo)，只要學(xué)生有任何學(xué)業(yè)上需求，我們必將全力滿足！“