I. 成績申訴聲明和成績申訴管轄權(quán)

　　對學(xué)生成績的評估是基于教師的專業(yè)判斷。指導(dǎo)教師給定的成績被認(rèn)為是正確的，提出成績申訴的學(xué)生必須證明有必要更改給定的成績。根據(jù)本政策，學(xué)生必須至少證明以下一項(xiàng)，才能在成績申訴中勝訴：

　　成績計(jì)算有誤;

　　在評定成績時(shí)，使用了與部門、學(xué)校、學(xué)院或大學(xué)書面政策(如果有具體政策)中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)不同的標(biāo)準(zhǔn);

　　教師在評定成績時(shí)嚴(yán)重偏離了教師之前制定的書面標(biāo)準(zhǔn)，且未通知學(xué)生;或

　　根據(jù)記錄信息，評定的成績是任意或反復(fù)無常的。

　　如果學(xué)生所關(guān)注的問題與上述任何一種情況下的成績評定無關(guān)，則此處收集的其他政策可為解決學(xué)生關(guān)注的問題提供機(jī)會。

　　II. 成績申訴程序

　　成績申訴必須在教學(xué)日歷中 “成績到期 ”截止日期后的48小時(shí)內(nèi)提出。當(dāng)學(xué)生要求教職員重新審核所給分?jǐn)?shù)時(shí)，便可提出成績上訴。學(xué)生可從自己的大學(xué)電子郵箱向教職員的大學(xué)電子郵箱和開課單位的管理人員(如系主任、校長)發(fā)出書面申請。否則，學(xué)生將被視為放棄成績申訴的權(quán)利。

　　根據(jù)成績申訴政策的規(guī)定，教師將決定是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出答復(fù)，并積極參與下文規(guī)定的成績申訴解決程序。如果教員因出差計(jì)劃、合同期滿或其他原因決定不參加，則由其所在單位的管理人員代為處理。如果指導(dǎo)教師決定無法按照本政策處理成績申訴，則必須在收到學(xué)生申訴后 24 小時(shí)內(nèi)通知其單位行政人員，以便單位行政人員履行指導(dǎo)教師的職責(zé)。相關(guān)材料應(yīng)盡可能在 24 小時(shí)內(nèi)提供給單位管理員，以便其考慮。

　　如果指導(dǎo)教師沒有回應(yīng)，單位管理員將代替記錄在案的指導(dǎo)教師處理成績申訴。

　　在單位管理員代替指導(dǎo)教師的情況下，將根據(jù)參議院第 20-83 號決議允許查閱成績冊以進(jìn)行申訴，單位管理員將通知各方申訴的最終解決方案。

　　步驟 1. 學(xué)生與教師會面

　　要解決指導(dǎo)教師與學(xué)生之間關(guān)于成績的分歧，第一步是雙方在 “成績到期 ”截止日期后的 96 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行虛擬或面對面的會談。會議期間，學(xué)生應(yīng)有機(jī)會陳述自己的立場，并提供證據(jù)支持成績申訴。在此階段，很多情況都可以通過相互傾聽得到解決。

　　當(dāng)單位管理人員代替教師行事時(shí)，可能需要一些時(shí)間來熟悉記錄，因此，與學(xué)生的首次會面可在 “成績到期 ”截止日期后的前七天內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行。在這種情況下，單位管理員將指定單位中一名具有行政職務(wù)的成員作為單位管理員，負(fù)責(zé)成績申訴。

　　如果單位管理員是該課程的原指定教師，則院長指定人員(即院長指派負(fù)責(zé)成績申訴的工作人員)將指定一名具有行政職務(wù)的人員(課程主任、院長助理/副院長等)代替單位管理員執(zhí)行這些程序。

　　步驟 2. 與單位行政長官協(xié)商

　　A. 書面申訴

　　如果教師和學(xué)生無法解決上訴，而學(xué)生又希望進(jìn)一步處理此事，則必須在 “成績到期 ”截止時(shí)間後的十天(240小時(shí))內(nèi)，向開課單位負(fù)責(zé)人(或代替單位負(fù)責(zé)人的人員)提交書面上訴。書面成績申訴必須包括以下內(nèi)容：

　　a. 一份聲明，說明申訴如何符合成績申訴所需的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)或多項(xiàng)。

　　b. 描述與教師初步討論的結(jié)果，以及學(xué)生認(rèn)為公平的解決方案。

　　c. 學(xué)生希望在申訴過程中審查的任何相關(guān)材料。

　　d. 課程大綱和作業(yè)說明的副本。

　　B. 審核申訴材料

　　在學(xué)生提交成績上訴后，單位負(fù)責(zé)人(或代替單位負(fù)責(zé)人的人員)可能會要求學(xué)生或教師提供額外的材料。單位負(fù)責(zé)人(或代替單位負(fù)責(zé)人的人員)在收到所有材料后，應(yīng)立即與教師分享，以便教師有機(jī)會進(jìn)行評估和回應(yīng)。作為成績申訴記錄的一部分，可要求指導(dǎo)教師提供額外的評分信息。

　　C. 指導(dǎo)員的決定

　　在收到單位管理者(或代替單位管理者的人員)的申訴材料副本后，指導(dǎo)教師必須在七個(gè)日歷日內(nèi)將其決定以書面形式傳達(dá)給單位管理者(或代替單位管理者的人員)。單位管理者(或代替單位管理者的人員)將與指導(dǎo)教師討論這一答復(fù)，并在收到指導(dǎo)教師答復(fù)的 48 小時(shí)內(nèi)，將這一步驟的結(jié)果以書面形式通知學(xué)生。

　　如果指導(dǎo)教師沒有向單位管理員(或代替單位管理員的人員)提交答復(fù)，沒有提供成績或其他與申訴相關(guān)的材料，或在申訴過程的任何階段拒絕參與，則申訴將提交成績申訴委員會解決。

　　步驟 3. 向成績申訴委員會申訴

　　1.申訴說明，在審查了單位管理人員(或代替單位管理人員的人員)的書面結(jié)果通知后，如果學(xué)生希望進(jìn)一步處理此事，則必須在七個(gè)日歷日內(nèi)將申訴記錄提交給院長指定人員，以便轉(zhuǎn)交給委員會。

　　2.院長指定人員將組成一個(gè)三人聽證委員會，其中包括學(xué)院的三名教師：一名由學(xué)生選定，一名由記錄教師(或代替記錄教師的單位管理員)選定，一名由學(xué)院院長指定。為了遵守規(guī)定的時(shí)限，各學(xué)院需要建立或保存一份愿意參加聽證的教員名單。聽證會將在一周內(nèi)舉行。在聽證會之前，委員會成員將舉行會議并選出一名聽證委員會主席，由其主持聽證會并協(xié)助起草和提交建議。院長指定人員將作為聽證委員會的顧問。

　　3.成績申訴委員會聽證會，委員會成立后，應(yīng)立即向委員會成員提供所審議案件的所有相關(guān)材料。聽證會可以是虛擬的，也可以是面對面的，參加者包括學(xué)生、教師、委員會和院長指定人員。學(xué)生和教師將各自陳述對情況的看法，提供相關(guān)文件，并酌情回答委員會、院長指定人員和對方提出的問題。

　　4.委員會的審議，成績申訴委員會的職能是根據(jù)申訴理由對申訴進(jìn)行評估。委員會以多數(shù)票為準(zhǔn)。院長指定人員無表決權(quán)。

　　5.委員會建議，委員會應(yīng)向院長(或不同于院長指定人員的替代人員)提交書面建議。委員會的建議可以是不修改指定成績或提高指定成績，但在任何情況下，委員會都不得建議降低學(xué)生的成績。委員會應(yīng)在聽證會結(jié)束后七個(gè)日歷日內(nèi)，向?qū)W院院長書面說明其建議的理由，包括少數(shù)意見(如有)。

　　6.院長的最終決定，在收到成績申訴委員會的建議后，學(xué)院院長將對成績申訴做出最終決定。院長應(yīng)在七個(gè)日歷日內(nèi)將決定以書面形式通知學(xué)生和教師。院長還應(yīng)將委員會的建議通知學(xué)生和指導(dǎo)教師，并向雙方提供委員會報(bào)告的副本。

　　7.更新學(xué)籍檔案(如適用)，在更改成績的情況下，院長應(yīng)在收到成績上訴委員會的建議后 3 天內(nèi)，通過成績更改程序在學(xué)生的正式成績單上更改成績。

　　8.通知其他各方，學(xué)院院長應(yīng)在十四個(gè)日歷日內(nèi)將所有成績上訴結(jié)果的書面記錄轉(zhuǎn)交有關(guān)副校長。學(xué)院院長亦應(yīng)每年向教務(wù)委員會提交一份摘要，說明所審理的案件數(shù)目和審理過程的總結(jié)。

　　成績截止時(shí)間起計(jì)算的申訴時(shí)間安排說明

　　成績截止時(shí)間起48小時(shí)內(nèi)(2天)

　　學(xué)生需在此期限內(nèi)以書面形式向授課教師提出申訴，并抄送所在院系的負(fù)責(zé)人。

　　教師收到申訴后的24小時(shí)內(nèi)(1天)(可選)

　　如教師無法處理此次成績申訴，需在此時(shí)間內(nèi)通知所在院系負(fù)責(zé)人(或代理負(fù)責(zé)人)，并移交相關(guān)材料。

　　成績截止時(shí)間起96小時(shí)內(nèi)(4天)

　　學(xué)生與教師(或代理教師)需在此時(shí)間內(nèi)進(jìn)行會面，討論申訴內(nèi)容。

　　成績截止時(shí)間起168小時(shí)內(nèi)(7天)(可選)

　　若由院系負(fù)責(zé)人代理教師處理申訴，則需在此時(shí)間內(nèi)安排學(xué)生與院系負(fù)責(zé)人會面。

　　成績截止時(shí)間起240小時(shí)內(nèi)(10天)

　　學(xué)生需在此期限內(nèi)決定是否繼續(xù)推進(jìn)申訴流程。

　　成績截止時(shí)間起408小時(shí)內(nèi)(17天)

　　教師需在此時(shí)間內(nèi)向院系負(fù)責(zé)人(或其代理人)提交對申訴的處理決定。

　　成績截止時(shí)間起456小時(shí)內(nèi)(19天)

　　院系負(fù)責(zé)人(或其代理人)應(yīng)與教師討論處理結(jié)果，并將教師的答復(fù)告知學(xué)生。

　　學(xué)生收到教師決定起168小時(shí)內(nèi)(7天)

　　學(xué)生如對教師的決定不滿，可在此期限內(nèi)向院系負(fù)責(zé)人(或其代理人)提交進(jìn)一步申訴。

　　收到學(xué)生申訴起168小時(shí)內(nèi)(7天)

　　安排聽證會的截止時(shí)間。

　　聽證會結(jié)束起168小時(shí)內(nèi)(7天)

　　申訴委員會需在此期限內(nèi)提交其處理建議。

　　收到委員會建議起168小時(shí)內(nèi)(7天)

　　院長需在此時(shí)間內(nèi)將最終決定通知學(xué)生與教師。