一、行業(yè)對(duì)商業(yè)分析的定義

有許多相關(guān)的行業(yè)機(jī)構(gòu)，它們各自定義了商業(yè)分析的職責(zé)。

以下是他們對(duì) “什么是商業(yè)分析” 這一問(wèn)題的回答：

英國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)(BCS)出版的《商業(yè)分析(第三版)》(2014 年)對(duì)商業(yè)分析師的角色定義如下：

“一種咨詢角色，負(fù)責(zé)調(diào)查和分析業(yè)務(wù)情況，識(shí)別和評(píng)估改進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的選項(xiàng)，詳細(xì)闡述和定義需求，并確保信息系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求得到有效實(shí)施和使用。”

國(guó)際商業(yè)分析協(xié)會(huì)(IIBA)在《商業(yè)分析知識(shí)體系指南》(BABOK)中對(duì)商業(yè)分析的定義是：

“商業(yè)分析是在組織環(huán)境中實(shí)現(xiàn)變革的實(shí)踐，通過(guò)定義需求并推薦為利益相關(guān)者帶來(lái)價(jià)值的解決方案。”

《項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)商業(yè)分析指南》

“確定業(yè)務(wù)需求。推薦相關(guān)解決方案。與利益相關(guān)者合作以引出需求。分析、定義、記錄和管理需求。商業(yè)分析師幫助塑造項(xiàng)目成果，以確保項(xiàng)目帶來(lái)業(yè)務(wù)效益。”

然后維基百科說(shuō)……

“商業(yè)分析是一門確定業(yè)務(wù)需求并確定業(yè)務(wù)問(wèn)題解決方案的研究學(xué)科。解決方案通常包括軟件系統(tǒng)開發(fā)組件，但也可能包括流程改進(jìn)、組織變革或戰(zhàn)略規(guī)劃和政策制定。”

這就是商業(yè)分析

商業(yè)分析幫助某人解決問(wèn)題或抓住機(jī)會(huì)。理解客戶的觀點(diǎn)、愿望和世界觀。滿足人們對(duì)滿足其需求的產(chǎn)品的期望。建立關(guān)系以創(chuàng)造有意義的變革并產(chǎn)生積極影響。

二、商業(yè)分析師的職責(zé)

那么，在回答 “商業(yè)分析師做什么?” 以及 “商業(yè)分析師的關(guān)鍵職責(zé)領(lǐng)域是什么?” 這些問(wèn)題時(shí)，處于什么位置呢?

這些定義確定了以下關(guān)鍵職責(zé)領(lǐng)域：

調(diào)查業(yè)務(wù)情況

識(shí)別和評(píng)估選項(xiàng)

定義需求

確保信息系統(tǒng)的有效使用

根據(jù)角色的不同，商業(yè)分析師還可能承擔(dān)更高級(jí)別或?qū)I(yè)方面的職責(zé)，如戰(zhàn)略實(shí)施、業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)案例制作或 IT 需求規(guī)范。并且他們可能承擔(dān)超出商業(yè)分析師角色的方面，如項(xiàng)目管理、測(cè)試分析或變更管理。