商業(yè)環(huán)境會受到多種不同力量的影響。這些力量又分為兩類。即內部力量和外部力量。顧名思義，我們知道內部力量通常包括組織內部影響業(yè)務的因素，而另一方面，外部力量則是存在于組織外部的因素。為了更深入、更準確地理解這兩種力量并對其進行分類，人們發(fā)現(xiàn)并開發(fā)了一些工具。SWOT 和 PESTLE 是兩種常用的工具。SWOT 分析涵蓋影響企業(yè)的內部和外部因素。PESTLE 分析只關注企業(yè)的外部因素，但比較詳細。

一、SWOT 分析

SWOT 是優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threats)的縮寫。如前所述，SWOT 分析是商業(yè)界常用的市場分析工具，涵蓋內部和外部因素。內部因素包括優(yōu)勢和劣勢。外部因素包括機會和威脅。

1.內部因素

組織的優(yōu)勢是其固有的能力，可以用來獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢。例如，良好的市場品牌形象。

劣勢是一個組織固有的局限性，會對其造成戰(zhàn)略劣勢。例如，資金短缺。

2.外部因素

機遇是組織的有利條件。它有助于公司鞏固其市場地位。例如，市場需求不斷增長。

威脅是公司外部環(huán)境中的不利條件，會對公司的地位造成損害。因此，要提醒組織采取措施提前恢復。例如，來自跨國公司的競爭。

二、Pestle 分析

Pestle 是政治(Political)、經(jīng)濟(Economic)、社會(Social)、技術(Technology)、法律(Legal)和環(huán)境(Environment)的縮寫。Pestle 分析主要關注和分析企業(yè)組織的外部環(huán)境。

1.政治

這些是可能影響企業(yè)的國家政策。這些因素包括

政府稅收政策或法規(guī)。政府可能對企業(yè)征收更高的稅，也可能給予稅收減免。前者會降低生產(chǎn)，而后者則會鼓勵生產(chǎn)。

企業(yè)監(jiān)管政策。某些類型的企業(yè)需要政府進行適當?shù)恼{查和認證。例如，建立卷煙廠就需要政府不時地介入。

2.經(jīng)濟

經(jīng)濟因素對企業(yè)有很大影響。

貨幣價值 - 如果貨幣貶值，就會成為在國外市場銷售更多產(chǎn)品的機會，而如果從國外進口原材料，則會成為不利因素。

公眾消費能力--銷售對象公眾的購買力是一個重要因素。這是因為他們的經(jīng)濟條件越好，購買力就越強，反之亦然。

3.社會因素

社會因素對商業(yè)環(huán)境的影響是多方面的。

款式/選擇的變化 - 消費者的品味和偏好發(fā)生變化在很大程度上會影響商業(yè)環(huán)境。任何產(chǎn)品的需求都可能迅速下降，企業(yè)也可能因此倒閉。

人口結構 - 銷售額在很大程度上取決于一個國家的人口結構。因此，在制定商業(yè)計劃時，應牢記目標客戶群。

4.技術因素

在生產(chǎn)中使用資本密集型技術可降低成本，增加利潤，而勞動密集型則反之。因此，技術已成為一個重要因素，高度控制著公司的變化和成果。

5.法律

存在影響企業(yè)的法律因素。

與工資有關的法律--如果工資法發(fā)生變化，就會直接影響生產(chǎn)量。

工作政策和法規(guī) - 政府指示的職業(yè)道德政策可能會改變企業(yè)的生產(chǎn)模式。

6.環(huán)境 - 環(huán)境法

在現(xiàn)代社會，任何商業(yè)公司的生存都必須考慮環(huán)境法。幾個世紀以來，工業(yè)破壞了環(huán)境，對人類和地球上所有其他生物的可持續(xù)發(fā)展構成了威脅。因此，企業(yè)家在做出生產(chǎn)決策時必須考慮到環(huán)境問題。

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