我們都在工作學(xué)習(xí)中遇到過問題。畢竟，這就是很多工作的意義所在。解決有意義的問題，幫助改善一些東西。制定一個(gè)問題陳述，對你想要解決的問題進(jìn)行簡要描述，是解決問題的重要早期步驟。那么problem statement怎么寫呢?

一、什么是問題陳述?

首先，讓我們從問題陳述的定義開始。

一個(gè)好的問題陳述應(yīng)該創(chuàng)造意識(shí)并激發(fā)創(chuàng)造性思維。它不應(yīng)該確定一個(gè)解決方案，也不應(yīng)該對一個(gè)特定的戰(zhàn)略產(chǎn)生偏見。

花時(shí)間做一個(gè)問題陳述是一個(gè)很好的方法，可以避免急于解決問題的傾向。它有助于確保你專注于正確的問題，并對問題的根源有一個(gè)充分的了解。這個(gè)過程還可以幫助你采取更積極主動(dòng)而不是被動(dòng)的方法來解決問題。這可以幫助你和你的團(tuán)隊(duì)避免陷入不斷滅火的模式中。這樣一來，你就可以利用更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、何時(shí)使用問題陳述

創(chuàng)建問題陳述的最佳時(shí)機(jī)是在你開始思考解決方案之前。如果你發(fā)現(xiàn)自己或你的團(tuán)隊(duì)在第一次討論問題時(shí)急于進(jìn)入解決方案階段，請踩下剎車?；剡^頭來，在問題陳述上下功夫，確保每個(gè)人都理解并同意真正的問題是什么。

這里有一些常見的情況，寫問題陳述可能會(huì)派上用場：

1.為項(xiàng)目提案或研究項(xiàng)目撰寫執(zhí)行摘要

2.與幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員合作開展一個(gè)跨職能的項(xiàng)目

3.界定建議的產(chǎn)品或服務(wù)所要解決的客戶問題

4.使用設(shè)計(jì)思維來改善用戶體驗(yàn)

5.處理以前的行動(dòng)未能解決的問題

三、如何確定問題陳述

就像冰山上看不見的身體一樣，一個(gè)具體問題的根源并不總是顯而易見的。因此，在制定問題陳述時(shí)，你如何去識(shí)別真正的、潛在的問題?

這兩個(gè)步驟將幫助你發(fā)現(xiàn)問題的根本原因：

1.從研究和以前處理問題的經(jīng)驗(yàn)中收集信息

2.與受該問題影響的多個(gè)利益相關(guān)者交談

3.人們對問題的認(rèn)識(shí)往往是不同的。采訪利益相關(guān)者將幫助你從不同的角度了解問題。它還可以幫助你開發(fā)一些案例研究來說明問題。

將這些見解與研究數(shù)據(jù)相結(jié)合，將幫助你更準(zhǔn)確地確定根本原因。反過來，這種方法將幫助你精心設(shè)計(jì)一個(gè)問題陳述，從而產(chǎn)生更多可行的解決方案。

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